דברו איתנו
לכל נושא יש כתובת משלו, כדי שפנייה דחופה לא תחכה בתור מאחורי שאלה על קבלה. ליד כל כתובת כתוב תוך כמה זמן נענה.
הזמנות, תשלומים ותקלות
ברכה שלא הגיעה, חיוב שלא ברור לכם, החזר שעוד לא הופיע, או כל דבר שנתקע באמצע.
support@cow.co.ilמענה תוך יום עסקים
פרטיות ומידע אישי
בקשה לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו, וכל שאלה על מדיניות הפרטיות.
privacy@cow.co.ilמענה תוך 30 ימים לכל היותר, כנדרש בחוק
דיווח על תוכן או התנהגות
תוכן פוגעני, התחזות, פגיעה בפרטיות או חשש לשלום של קטין. פניות כאלה מטופלות ראשונות.
support@cow.co.ilנבדק בדרך כלל באותו יום. תוכן חמור מוסר מיד.
פניות משפטיות ועסקיות
הודעות רשמיות, זכויות יוצרים, שיתופי פעולה ופניות מרשויות.
hello@cow.co.ilמענה תוך שלושה ימי עסקים
לפני שאתם כותבים
- ברכה שלא נמסרה בזמן: כל הכסף חוזר אליכם אוטומטית, ואין צורך לפנות.
- יוצר שדחה הזמנה: כל הכסף חוזר אליכם. אפשר לראות את זה בעמוד ״ההזמנות שלי״.
- את התשובות לשאלות הנפוצות תמצאו בשאלות ותשובות.
פרטי המפעיל
- שם
- TODO: השם המלא של בעל העסק
- מספר עוסק פטור
- TODO: מספר עוסק פטור
- כתובת
- TODO: רחוב, מספר, עיר
הפרטים מופיעים גם בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות.